No show
Weet wie er kwam, wie te laat was en wie niet
Na elke afspraak leg je vast of de klant verscheen, te laat was of niet verscheen. Daardoor krijg je per klant een helder beeld van afspraakgedrag bij jouw salon, zonder dat je het hoeft te onthouden.
Afspraak afronden
Hoe verliep deze afspraak?
Lotte Jansen · Knippen en föhnen · 10:00
- VerschenenKlant is volgens afspraak gekomen
- Te laatKlant kwam na de afgesproken starttijd
- Niet verschenenKlant is niet komen opdagen
- Klant heeft geannuleerdAfspraak is door de klant geannuleerd
- Salon heeft geannuleerdAfspraak is door de salon geannuleerd
Na de afspraak
Eenvoudig vastgelegd bij de afspraak
Na de geplande eindtijd kies je bij Afspraak afronden hoe de afspraak verliep. Barboo registreert dit niet zelf. Ook Klant heeft geannuleerd en Salon heeft geannuleerd kun je kiezen.
- Voltooid
Verschenen
Klant is volgens afspraak gekomen.
De afspraak krijgt daarna de status Voltooid.
- Te laat
Te laat
Klant kwam na de afgesproken starttijd. Je geeft aan hoeveel minuten.
De afspraak krijgt de status Te laat, met het aantal minuten.
- Niet verschenen
Niet verschenen
Klant is niet komen opdagen. Dit is wat vaak een no show heet.
De afspraak krijgt de status Niet verschenen.
Klantprofiel
De geschiedenis van elke klant in één oogopslag
Elke geregistreerde status komt terug in de afspraakgeschiedenis van de klant. Zo zie je bij een nieuwe boeking direct hoe eerdere afspraken verliepen.
Lotte Jansen
Bij jouw salon
- Favoriete dienst
- Kleuren en föhnen
- Voorkeursmedewerker
- Amira
- Laatste bezoek
- Di 14 okt
- Volgende afspraak
- Di 25 nov, 10:00
Afspraakgedrag
Op tijd
3
Te laat
1
No-show
1
Klant geannuleerd
1
Afspraken bij jouw salon
Datum, dienst en status- Di 14 oktKleuren en föhnenBij AmiraVoltooid
- Za 6 sepKnippenBij AmiraTe laat
- Do 7 augHighlightsBij RomyVoltooid
- Wo 2 julKnippenBij JesseNiet verschenen
- Vr 30 meiKleurenBij AmiraVoltooid
- Za 12 aprKnippenBij AmiraGeannuleerd
Waarom het helpt
Beter overzicht over klantgedrag
Zonder registratie blijft het bij een gevoel. Met de status bij elke afspraak zie je zwart op wit hoe een klant zich aan afspraken houdt.
Wat je met dat inzicht doet, bepaal je zelf. Je kunt een klant er bijvoorbeeld op aanspreken of bij een volgende afspraak extra rekening houden met zijn gewoontes.
- Status per afspraak vastgelegd
- Afspraakgedrag per klant bij jouw salon
- Eerlijke afweging op basis van wat er echt gebeurde
- Di 14 okt·Kleuren en föhnenVoltooid
- Za 6 sep·KnippenTe laat
- Do 7 aug·HighlightsVoltooid
- Wo 2 jul·KnippenNiet verschenen
- Vr 30 mei·KleurenVoltooid
- Za 12 apr·KnippenGeannuleerd
Vragen
Over no show registratie
Waar registreer ik de status van een afspraak?
Bij de afspraak zelf, via Afspraak afronden. Dat kan zodra de geplande eindtijd voorbij is. Je kiest Verschenen, Te laat of Niet verschenen, of geeft aan wie annuleerde.
Is Niet verschenen hetzelfde als een no show?
Ja. In Barboo heet een no show Niet verschenen. In overzichten zoals het klantenoverzicht zie je ook de term No-show.
Kan ik een verkeerde status aanpassen?
Ja. Bij een afgeronde afspraak kies je Status aanpassen en selecteer je de juiste status.
Waar zie ik eerdere no shows van een klant terug?
In het klantprofiel. Daar staat bij elke eerdere afspraak welke status je hebt geregistreerd.
Is no show registratie gratis?
Ja. Verschenen, te laat en niet verschenen registreren zit in Barboo Basic, net als het afspraakgedrag per klant.
Werkt goed samen met
Krijg grip op afspraakgedrag
Afspraakstatussen registreren zit gewoon in Barboo Basic. Gratis en zonder einddatum.