Verschenen, te laat of niet verschenen registreren
Na een afspraak leg je vast hoe die verliep. Barboo weet zelf niet of een klant is gekomen. Jij registreert dat, zodat je later een betrouwbaar beeld hebt van het afspraakgedrag van je klanten.
- Voor:
- Salons
- Gecontroleerd op:
Op deze pagina
Voor wie
Saloneigenaren en beheerders met toegang tot het dashboard.
Wat je nodig hebt
- De geplande eindtijd van de afspraak is voorbij. Eerder kun je een afspraak niet afronden.
Zo doe je het
- Stap 1: Ga in het menu naar Agenda. Klik op Actie vereist om afspraken te zien die nog afgerond moeten worden.
- Stap 2: Klik op de afspraak en kies Afspraak afronden. In de lijstweergave kun je ook direct op Afronden klikken.
- Stap 3: Je ziet de vraag Hoe verliep deze afspraak? Kies Verschenen, Te laat, Niet verschenen, Klant heeft geannuleerd of Salon heeft geannuleerd.
- Stap 4: Kies je Te laat, geef dan aan hoeveel minuten. Kies 5, 10, 15, 20 of 30 minuten, of typ een aantal tussen 1 en 240.
- Stap 5: Klik op Afspraak afronden.
Wat je daarna ziet
De afspraak krijgt de status Voltooid, Te laat met het aantal minuten, Niet verschenen, Klant geannuleerd of Salon geannuleerd. De afspraak verdwijnt uit Actie vereist en telt mee in het afspraakgedrag van de klant.
Wat betekenen de keuzes?
- Verschenen: de klant is volgens afspraak gekomen.
- Te laat: de klant kwam na de afgesproken starttijd.
- Niet verschenen: de klant is niet komen opdagen.
- Klant heeft geannuleerd: de klant heeft de afspraak geannuleerd.
- Salon heeft geannuleerd: de salon heeft de afspraak geannuleerd.
Problemen oplossen
- Ik zie Deze afspraak kan pas na de geplande eindtijd worden afgehandeld.
- Wacht tot de eindtijd van de afspraak voorbij is en probeer het dan opnieuw.
- Ik zie Vul een geldig aantal minuten te laat in tussen 1 en 240.
- Vul een heel getal in tussen 1 en 240.
- Ik heb per ongeluk de verkeerde status gekozen.
- Je kunt de status corrigeren met Status aanpassen. Lees het artikel over een fout geregistreerde status.
Gerelateerde artikelen
- Een fout geregistreerde status corrigerenHeb je per ongeluk een verkeerde status gekozen? Pas hem aan via Status aanpassen.
- Wat doet een no-showregistratie precies?Waar een geregistreerde no show zichtbaar wordt, wie het ziet en wat er niet automatisch gebeurt.
- Je agenda bekijkenBekijk afspraken per dag, per week of als lijst, filter op medewerker en open de details van een afspraak.
Kom je er niet uit?
Mail ons via support@barboo.nl. Vermeld je salonnaam of het e-mailadres van je account.