Wat doet een no-showregistratie precies?

Voor wie

Salons die statussen registreren en klanten die willen weten wat er met deze gegevens gebeurt.

Wie registreert een no show?

Alleen de salon. Barboo controleert niet zelf of iemand is gekomen. De salon kiest na afloop van de afspraak Niet verschenen. Dat kan pas als de geplande eindtijd voorbij is.

Waar wordt het zichtbaar?

• Bij de afspraak zelf, met de status Niet verschenen en de datum waarop de no show is geregistreerd.
• In het klantprofiel bij de salon, onder Afspraakgedrag.
• In het klantenoverzicht van de salon, in de kolom Afspraakgedrag.
• Onder Barboo historie bij andere salons waar de klant een afspraak heeft. Daar ziet een salon alleen totalen, zoals het aantal no shows en hoe vaak iemand te laat was. Dit verschijnt pas als er minimaal 3 meetellende afspraken zijn.

Betrouwbaarheid

Bij Barboo historie toont Barboo ook een indicatie van betrouwbaarheid: Uitstekend, Betrouwbaar of Wisselend. Bij minder dan 3 meetellende afspraken staat er Nog onvoldoende gegevens. Afspraken die de salon zelf heeft geannuleerd tellen niet mee.

Wat gebeurt er niet?

• Een klant wordt niet geblokkeerd en kan gewoon nieuwe afspraken boeken.
• Er worden geen afspraken automatisch geannuleerd.
• Een no-showregistratie zet geen betaling of boete in gang.

Zorgvuldig registreren

Omdat andere salons totalen kunnen zien, is het belangrijk dat je een no show alleen registreert als de klant echt niet is gekomen. Een vergissing corrigeer je met Status aanpassen.

Problemen oplossen

Ik ben klant en er staat ten onrechte een no show bij mijn afspraak.

Neem contact op met de salon. Alleen de salon kan de status van een afspraak aanpassen.

Gerelateerde artikelen

• Verschenen, te laat of niet verschenen registrerenLeg na afloop van een afspraak vast hoe die verliep. Barboo doet dit niet automatisch.
• Een fout geregistreerde status corrigerenHeb je per ongeluk een verkeerde status gekozen? Pas hem aan via Status aanpassen.
• Een klantprofiel bekijkenZoek een klant op en bekijk voorkeuren, bezoekpatroon en afspraakgedrag bij jouw salon.