Een klantprofiel bekijken
In het klantprofiel zie je in één oogopslag wat een klant meestal boekt, bij wie en hoe zijn afspraken verliepen.
- Voor:
- Salons
- Gecontroleerd op:
Op deze pagina
Voor wie
Saloneigenaren en beheerders met toegang tot het dashboard.
Wat je nodig hebt
- De klant heeft minimaal één afspraak bij jouw salon. Het klantenoverzicht is gebaseerd op afspraken bij jouw salon.
Zo doe je het
- Stap 1: Ga in het menu naar Klanten.
- Stap 2: Zoek de klant met Zoek op naam of e-mail.
- Stap 3: Klik op de klant om het klantprofiel te openen.
Wat je daarna ziet
Je ziet onder meer Favoriete diensten, de medewerker die het meest geboekt wordt, Laatste en volgende afspraak, Afspraakgedrag, Bezoekpatroon en de afspraken bij jouw salon.
Vanuit de agenda
Je kunt een klantprofiel ook openen vanuit een afspraak. Klik in de agenda op de afspraak en kies Bekijk klantprofiel.
Afspraakgedrag
Bij Afspraakgedrag zie je hoe vaak de klant op tijd was, te laat kwam of niet verscheen, en hoe vaak de klant of de salon annuleerde. Deze cijfers komen uit de statussen die jouw salon na afspraken heeft geregistreerd.
Problemen oplossen
- Ik zie Geen klanten gevonden.
- Controleer de spelling van de zoekterm. Een klant verschijnt pas in het overzicht na een afspraak bij jouw salon.
- Ik zie Klant niet gevonden.
- Ga terug met Terug naar klanten en zoek de klant opnieuw.
Gerelateerde artikelen
- De afspraakgeschiedenis van een klant bekijkenBekijk alle eerdere en komende afspraken van een klant bij jouw salon, met datum, dienst, bedrag en status.
- Wat doet een no-showregistratie precies?Waar een geregistreerde no show zichtbaar wordt, wie het ziet en wat er niet automatisch gebeurt.
- Verschenen, te laat of niet verschenen registrerenLeg na afloop van een afspraak vast hoe die verliep. Barboo doet dit niet automatisch.
Kom je er niet uit?
Mail ons via support@barboo.nl. Vermeld je salonnaam of het e-mailadres van je account.