Bevestigingen en annuleringen

Voor wie

Salons en klanten.

Als een afspraak is bevestigd

• De klant krijgt een e-mail met als onderwerp Afspraak bevestigd bij en de naam van de salon. Daarin staan de dienst, de medewerker, de datum en de tijd.
• Heeft de klant een Barboo-account, dan krijgt hij ook een melding Afspraak bevestigd in Barboo.
• De salon krijgt een melding Nieuwe boeking in het dashboard.

Als een afspraak is geannuleerd

• De klant krijgt een e-mail met als onderwerp Afspraak geannuleerd bij en de naam van de salon.
• Heeft de klant een Barboo-account, dan krijgt hij ook een melding Afspraak geannuleerd.
• Annuleert de klant zelf, dan krijgt de salon een melding Boeking geannuleerd.

Wacht op bevestiging

Staat een afspraak in Mijn afspraken op Wacht op bevestiging, dan is hij nog niet definitief bevestigd. De bevestigingsmail volgt zodra dat wel zo is.

Problemen oplossen

Er is geen e-mail aangekomen.

Een e-mail kan alleen worden verstuurd als er een e-mailadres bij de afspraak bekend is. Lees ook het artikel over een bevestigingsmail die niet aankomt.

Gerelateerde artikelen

• Een bevestigingsmail niet ontvangenGeen e-mail gekregen na het aanmaken van je account of na een boeking? Controleer je spam en je e-mailadres.
• Het verschil tussen e-mail en meldingen in BarbooSommige berichten krijg je per e-mail, andere als melding in Barboo. Zo zit het.
• Meldingen voor salonsZie nieuwe en geannuleerde boekingen direct in het dashboard via de meldingen.