Een afspraak annuleren
Kan een afspraak niet doorgaan, dan annuleer je hem in de agenda. De afspraak blijft zichtbaar met de status Geannuleerd.
- Voor:
- Salons
- Gecontroleerd op:
Op deze pagina
Voor wie
Saloneigenaren en beheerders met toegang tot het dashboard.
Zo doe je het
- Stap 1: Ga in het menu naar Agenda en klik op de afspraak.
- Stap 2: Klik in Afspraakdetails op Annuleren.
Wat je daarna ziet
De afspraak krijgt de status Geannuleerd. Barboo stuurt de klant een melding. Is er een e-mailadres bekend, dan ontvangt de klant ook een e-mail met als onderwerp Afspraak geannuleerd bij en de naam van je salon.
Annuleren of afronden?
Annuleren gebruik je voor een afspraak die nog moet plaatsvinden. Is de afspraak al voorbij, leg dan met Afspraak afronden vast wat er gebeurde. Daar kies je ook Klant heeft geannuleerd of Salon heeft geannuleerd.
Problemen oplossen
- Ik zie Deze afspraak heeft al een definitieve status en kan niet meer worden geannuleerd.
- De afspraak is al afgerond of geannuleerd. Wil je de status corrigeren, gebruik dan Status aanpassen.
- Ik zie Afspraak annuleren mislukt.
- Probeer het opnieuw. Blijft het mislukken, neem dan contact op met support.
Gerelateerde artikelen
- Een afspraak wijzigenVerplaats een afspraak of pas de dienst, medewerker of notitie aan zonder een nieuwe afspraak te maken.
- Verschenen, te laat of niet verschenen registrerenLeg na afloop van een afspraak vast hoe die verliep. Barboo doet dit niet automatisch.
- Bevestigingen en annuleringenWelke berichten klanten en salons krijgen als een afspraak wordt bevestigd of geannuleerd.
Kom je er niet uit?
Mail ons via support@barboo.nl. Vermeld je salonnaam of het e-mailadres van je account.